Protección de datos

Información sobre el tratamiento de datos personales (RGPD) y sobre cookies/tecnologías similares (TDDDG).
RGPD TDDDG Formulario de contacto
Actualizado: 03.01.2026

1. Responsable

Concept House Software Solutions GmbH
Lortzingstr. 12
64546 Mörfelden-Walldorf
Alemania

2. Delegado de protección de datos

Si se ha designado un delegado de protección de datos, puede contactarlo a través de los datos de contacto indicados arriba con el asunto “Protección de datos”. En caso contrario, diríjase directamente al responsable.

3. Información general

Tratamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para proporcionar este sitio web, para la comunicación (p. ej., mediante el formulario de contacto) o para cumplir obligaciones legales. Dependiendo del tratamiento, nos basamos, en particular, en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (contrato/precontrato), el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (intereses legítimos) o el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento).

4. Datos de acceso / archivos de registro del servidor

Al acceder al sitio web, el servidor web suele tratar datos de acceso (p. ej., dirección IP, fecha/hora, página/archivo consultado, URL de referencia, agente de usuario, códigos de estado).
Finalidad: prestación técnica, estabilidad y seguridad (p. ej., detección de abusos).
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro).
Plazo de conservación: por lo general, de pocos días a semanas (según el concepto de hosting/seguridad).

5. Contacto / formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, trataremos los datos que nos facilite. En el formulario actual, estos incluyen, en particular:
  • E-mail (campo obligatorio)
  • Nombre (opcional)
  • Empresa (opcional)
  • Mensaje (opcional)
  • metadatos técnicos del envío (p. ej., fecha/hora; posiblemente IP en registros del servidor)
Finalidad: gestionar su solicitud, coordinación de citas, información de oferta/producto.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales) o art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (comunicación).
Plazo de conservación: el tiempo necesario para tramitarla; después, conforme a obligaciones legales de conservación y/o políticas internas de borrado.

6. Destinatarios / encargados del tratamiento

Para la prestación y el mantenimiento del sitio web pueden utilizarse proveedores de servicios (p. ej., hosting/IT, e-mail, servicios de seguridad), que tratan datos por cuenta nuestra (encargo de tratamiento).
Hosting
Proveedor: [INDICAR PROVEEDOR DE HOSTING]
Ubicación/región: [p. ej., Alemania/UE INDICAR]
Nota: Existe un contrato de encargo de tratamiento, si es necesario.

7. Contenidos externos / CDNs (Bootstrap, Icons)

Este sitio web carga actualmente bibliotecas a través de CDNs externos (p. ej., Bootstrap mediante jsDelivr y Bootstrap Icons). Por motivos técnicos, su dirección IP se transmite al proveedor del CDN correspondiente para poder entregar los contenidos.
Finalidad: entrega eficiente y estable de CSS/JS.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una prestación eficiente).
Transferencia a terceros países: según el CDN/ubicación del servidor, no puede descartarse un tratamiento fuera de la UE/EEE.
Recomendación: si desea evitar transferencias a terceros países, aloje los archivos localmente (self-hosting).

8. Cookies y tecnologías similares (TDDDG)

Solo utilizamos cookies/tecnologías similares técnicamente necesarias, en la medida en que sean imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Las cookies de seguimiento/marketing o tecnologías comparables solo se utilizan si se obtiene el consentimiento correspondiente.
Nota: si en el futuro utiliza herramientas de análisis/marketing (p. ej., Analytics, píxeles), normalmente necesitará un sistema de gestión del consentimiento y una ampliación de esta política de privacidad.

9. Sus derechos

Usted tiene, según los requisitos legales, los siguientes derechos:
  • Acceso (art. 15 RGPD)
  • Rectificación (art. 16 RGPD)
  • Supresión (art. 17 RGPD)
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
  • Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 RGPD)
  • Retirada del consentimiento con efectos futuros (art. 7, apdo. 3 RGPD)

10. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente puede ser, según el domicilio/caso, en particular la de su estado federado.
Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos (p. ej., cifrado de transporte mediante HTTPS/TLS), y adaptamos dichas medidas al estado de la técnica.

12. Vigencia y cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios en el tratamiento de datos o en la situación legal. Indicamos la versión vigente con una fecha de “Actualizado”.